Kundeninformationen

Kundeninformationen zum Fernabsatz und elektronischen Vertragsschluss

Diese Informationen ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Anbieter und Kontakt

Granotech Natursteinheizung
Inhaber: Marc-Oliver Kamm
Lehenwiesenweg 88
91781 Weißenburg
Deutschland
Telefon: +49 9141 874 166
E-Mail: info@granotech.de
WEEE-Reg.-Nr.: DE 82038943
USt-IdNr.: DE 814002304

2. Bestellung und Vertragsschluss

Wählen Sie Artikel und gegebenenfalls Varianten und legen Sie diese in den Warenkorb. Dort können Sie Auswahl und Menge prüfen und ändern. Im Checkout geben Sie Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein und wählen eine der für Ihre Bestellung angebotenen Versand- und Zahlungsarten. Vor dem verbindlichen Absenden können Sie Ihre Angaben prüfen und berichtigen. Mit der abschließenden Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

Die automatische Eingangsbestätigung per E-Mail stellt grundsätzlich noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt nach den in unseren AGB beschriebenen Voraussetzungen zustande: innerhalb von fünf Tagen durch Zugang einer Auftragsbestätigung, Zugang der Ware oder eine Zahlungsaufforderung nach Bestellung; maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis. Ohne fristgerechte Annahme sind Sie nicht mehr an Ihr Angebot gebunden.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird gespeichert; Sie erhalten Ihre Bestellinformationen und die einbezogenen Vertragsbedingungen in Textform. Sie können die auf dieser Website bereitgestellten Informationen außerdem speichern oder ausdrucken.

3. Versand, Bereitstellung und Abholung

Für Heizelemente beträgt die aktuelle Bereitstellungszeit bis zum Versand in der Regel ca. 5–10 Werktage. Dies ist die Versandbereitschaft; die anschließende Transportzeit kommt hinzu. Maßgeblich sind die bei der Bestellung angegebenen produktbezogenen Fristen und etwaige individuell vereinbarte Termine. Bei Vorkasse beginnt die Bearbeitung nach Zahlungseingang. Für Zubehör gelten die jeweiligen Produktangaben.

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Einzelheiten zu Liefergebieten, Versandkosten und Transport finden Sie in unseren Versandbedingungen. Eine Abholung in Weißenburg erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung.

4. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Eventuelle Versandkosten und der Gesamtbetrag werden vor dem verbindlichen Bestellabschluss angezeigt. Es stehen die im Checkout für die jeweilige Bestellung angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung.

5. Widerrufsrecht

Verbraucher finden Fristen, Voraussetzungen, Rücksendekosten und das Musterformular in unserer Widerrufsbelehrung. Zusätzlich steht die elektronische Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ im Footer zur Verfügung. Nach der Übermittlung erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Ein Widerruf per Post oder E-Mail bleibt möglich.

6. Gesetzliche Gewährleistung und Herstellergarantie

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich. Eine freiwillige Herstellergarantie schränkt diese Rechte nicht ein. Umfang und Abwicklung unserer fünfjährigen Funktionsgarantie auf die Heizleiter unserer Infrarotheizungen regeln ausschließlich unsere Garantiebedingungen.

7. Datenschutz und Rückfragen

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten, einschließlich der elektronischen Widerrufsfunktion und der KI-Beratung Greta, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Für Rückfragen erreichen Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten.

Stand: 19.10.2026